大家一起加油吧!!!

楊蕙如幾年前與信用卡公司鬥智大勝，獲得社會某些人士的稱許，各媒體也封她為「卡神」。楊蕙如最近開了一家網路顧問公司，並頻頻上媒體打知名度。
筆者認為，一個是非不分、道德低落的社會，才會把類似楊蕙如的行為，視為英雄之舉。

在美國，你去商店買東西，事後不論任何理由，都可去退貨還錢。因此，有一些人（一些台灣人和更多的大陸人）過幾天要出席重要宴會，就去「買」一套名牌衣服，穿去赴宴之後，再去退錢。

美國商店還有一樁好康的事：買貴了，可退差價。於是有些人就趁平時不打折但尺寸、顏色較齊全的時候，把貨品買回來，等到大減價的時候，再把收據拿去退差價。
這些人對自己的行為洋洋得意，還到處宣揚自己的聰明，甚至納悶為何眾多的別人那麼「愚蠢」，不會利用這個「漏洞」。

把占人家便宜看成「聰明」，把奸巧看成「能力強」，把挑撥族群看成「和解共生」，真的是價值錯亂了。

從卡神，筆者想到了股神巴菲特。此地許多股友在討論巴菲特的選股標準，往往忽略了他一再強調的：他非常重視一家公司ＣＥＯ的誠信，不夠正派的公司他絕不考慮。
今天你會鑽法律漏洞，明天你掌權了，就會去修改法律，讓自己的違法變合法。這幾年來，我們看了太多這種例子了。

一個像楊蕙如這種心態的人，在記者會上還以稱讚現任雇主的方式，貶損曾拒絕錄用她的人，就不會讓人太奇怪了。

十年前，我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行，寄宿親戚家。
親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我，說：「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅，這個給你用，因為是借來的，請儘量不要弄髒，我還要還人。」
兩週後，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。
店員一聲不吭，錢全數奉還。
親戚得意地對我說：「美國的商店，兩週內都可憑發票退貨，所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩！
你說，美國人笨不笨？ 無條件退貨的漏洞這麼大，他們竟然都不知道！」

隔年，我到日本，在當地做事的台灣朋友招待我，出入都開車。我問：「東京地狹人稠，不是很難停車嗎？」「沒那麼嚴重啦！政府規定要有停車位才准買車，所以車子並不像你想的那麼多。」他說。
「哇！那你有停車位嘍？一定貴得嚇死人對不對？」
「你怎麼跟日本人一樣笨！先租個停車位，等車子掛牌後，再把停車位退掉，不就解決了？」

幾天後，換成日本朋友招待我，待遇淪為兩條腿加地鐵。他客氣地說：「東京養車容易，養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」我馬上向他傳授「破解之道」。
沒想到他沒有「悟道」的狂喜，只淡然說：「真要鑽漏洞，其實到處都是，比如家母住在鄉下，我把戶籍遷過去再買車就可以了。
但是，我實際上就住東京，沒停車位卻買車，左鄰右舍會怎麼看我？開車上班，我怎麼面對同事、上司及正派的人不會這樣做。」

美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規，都建立在「信任」的基礎上，當「信任」瓦解，社會也會崩潰。
也因此，他們可以容忍政客做錯事，卻不容許政客說謊。

台灣呢？
我們則是「假到真時真亦假」，每個人都虛虛實實，整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。
但即使已是防弊重於興利，結果還是「敢的拿去」。

中國「信託」的「信用」卡，遭「卡神」套利百餘萬元，社會卻站到「卡神」那一邊。
「信託」與「信用」，難道是反諷？想法思維影響行為，而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。

記得去羅馬搭乘地鐵時，發現有售票機卻沒有驗票機。
當場起了疑惑，到底要如何確認乘客有沒有買票？那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛？
這是我們的習慣想法，總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。
對於義大利人而言，我們會問這種問題才奇怪。
搭車為啥不買票？乘車怎麼可以不買票呢？兩方想法當下有了差異。

如果你真想知道是不是可以不要買票搭車？
可以，的確可以入站搭車，但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現，因為他八成會去舉發你。
到時候罰款可就是車價的數倍，而且丟臉還丟到國外去，真是賠了夫人又折兵。
建立信任，不容易，卻很重要！當彼此信任度越高，管理就越少。
路，走對了，就不怕遙遠。

在紐約，有一次參觀有名的「大都會博物館」。
付了錢，櫃檯給我們一個約 10 圓台幣大小的金屬片門票，有兩條夾子。方便我們別在衣領上。
友人告訴我參觀中途可以隨時出來，如果還要再進去，門票就不用繳回，可以憑原本的門票再進入。
確定不再進去參觀，就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。

我問：「門票的形式、顏色有每天換嗎？」
朋友回答：「沒有」
「那會不會有人把門票帶回家，過幾天再來呢？或是 10 人進去只買 5 張門票，其中一人再把門票帶出來給其他人？」
朋友大笑：「只有台灣人會這麼想！ 美國人想法單純多了，進去就是要買門票，不再進去，就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人，所以門口工作人員很少。」

剎那間讓我覺得很慚愧，我們的防弊多於興利的觀念，鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。

最近幫台積電上課，發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣，採用外包模式，一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳沒有人幫你打菜，要吃什麼一切自己來，發水果的地方貼了一張紙條---- 每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人在管，進餐廳自己用識別證刷卡，月底自動從薪水中扣除。
一位台積電副理告訴我：有一位員工被抓到吃飯沒刷卡，第一次警告，第二次就開除。

當彼此信任度越高，管理就越少，彼此方便，成本自然下降，工作也越愉快。相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督。不但降低生產力，工作也被動，不愉快。各位親愛的夥伴..您是否也發現當您和周遭朋友、同事處於信任的環境中，做起事情來都非常的有效率，而且默契十足； 但是，處於猜忌和不諒解的情形下，任何事物都進展的很不順利...... 您了解了這道理。

從現在開始，就將心胸打開，用開放的心情，信任的態度，來對待每一位夥伴；或許剛開始，會發現，吃了很多虧，大家都還是防來防去，那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度。

記得﹕
堅持，對的事情就要堅持。
堅持才能天長地久。
路，走對了，就不怕遙遠。

事情發生在美國的一所大學。

在快下課時教授對同學們說:"我和大家做個遊戲，誰願意配合我一下。"
一女生走上台來。
教授說:"請在黑板上寫下你難以割捨的二十個人的名字。"
女生照做了。有她的鄰居、朋友以、親人等等。
教授說:"請你劃掉一個這這些名單中你認為最不重要的人。"
女生劃掉了一個她鄰居的名字。
教授又說:"請你再劃掉一個。"
女生又劃掉了一個她的同事。
教授再說:"請你再劃掉一個一生中最不重要的人。"
女生又劃掉了一個。......  

最後，黑板上只剩下了三個人，她的父母、丈夫和孩子。
教室非常安靜，同學們靜靜的看著教授，感覺這似乎已不再是一個遊戲了。
教授平靜的說:"請再劃掉一個。"
女生遲疑著，艱難的做著選擇.......
她舉起粉筆，劃掉了父母的名字。
"請再劃掉一個。"身邊又傳來了教授的聲音。
她驚呆了，顫巍巍地舉起粉筆緩慢而堅決的又劃掉了兒子的名字。  
緊接著，她哇的一聲哭了，樣子非常痛苦。
教授等她平靜了一下，問道:"和你最親的人應該是你的父母和你的孩子，因為父母是養育的人，孩子是你親生的，而丈夫是可以重新再尋找的，為什麼丈夫反倒是你最難割捨的人呢？"
同學們靜靜地看著她，等待著她的回答。
女生平靜而又緩慢地說道:"隨著時間的推移，父母會先我而去，孩子長大成人後肯定也會離我而去，真正陪伴我度過一生的只有 我的丈夫

「來一杯咖啡」已經成為現在最流行，最常見的交際方式。絕太多數的西方人將它視為日常生活的一部份；在台灣，特別是最近這幾年，一家家各式風格的咖啡店，如雨後春筍般出現於台北街頭，可見，咖啡文化已深植台北人的心。

咖啡的魅力，讓許多人留戀其中，除了品嚐一杯好喝的咖啡外，更增添了不少生活樂趣。

但是您知道嗎？享受一杯美味咖啡的同時，更對您的健康有意想不到的助益呢！在你下回品嚐時，不妨對咖啡先有以下的健康認知。

1. 《 抗憂鬱 》
   少量的 咖啡可使人精神振奮，心情愉快，紓解憂鬱的現象 。
2. 《 控制體重 》
   咖啡因能提高人體消耗熱量的速率，一項研究現 100毫克的咖啡因（約１杯咖啡），可加速脂肪分解，能使人體的新陳代謝率，增加百分之三至四， 增加熱能的消耗，適量飲用，有減重效果。
3. 《促進消化 》
   咖啡因會刺激交感神經，提高胃液分泌 ，如果在飯後適量飲用，有助消化。
4. 《利尿 》
   咖啡具利尿作用，可提高排尿量，因而使上廁所次數增加。
5. 《 改善便秘 》
   咖啡可刺激腸胃激素或蠕動激素，產生通便作用，可當快速通便劑。
6. 《降低患腸癌或直腸癌的機率 》  
   咖啡含有天然抗氧化物。
7. 《 止痛 》
   咖啡因做為一個藥品時，可以加強某些止痛劑的效果。   （可減緩偏頭痛   YaHui ）
8. 《 增強身體敏捷度 》
   咖啡因也有助於在運動時，使運動閥值隆低，增加身體的敏捷度， 使運動員締造較好的成績。
9. 《 降低得膽結石的機會 》
   最新來自哈佛大學公共衛生學院的一項研究指出，每天喝 2 － 3 杯咖啡者比起從不喝的人，平均得到膽結石的機會小了 40﹪。
   此外，咖啡所含的單寧酸，具有收斂性及止血、防臭的作用 。

※咖啡對身體的危害
※ 哪些人應該少喝咖啡？
當身體出現以下狀況或疾病時，應少喝咖啡

• 發育中的兒童
• 懷孕期間
• 正在授乳的婦女
• 老年人
• 空腹前（或飯前）
• 腹瀉者
• 胃酸過多的人
• 患有胃及十二指腸胃潰瘍者
• 患有腸道過敏症候群者
• 抽煙的人
• 喝酒之後
• 容易失眠的人
• 有精神方面疾病的人  
• 正在服用鎮定劑的人
• 應限制鉀攝取的腎臟病患

《 咖啡的健康學問 》

醫界研究指出，每天喝咖啡最好的時間是：
春冬季的下午三至五時， 夏秋季的下午四至六時 ，因為這是人體最疲憊的時刻。
此外，要健康的享受咖啡美味，還須留意以下事項：

1. 每天喝五杯咖啡（每杯約 150cc）以上咖啡，即容易造成上癮，危及身體健康。
2. 早晨喝咖啡的確有助於頭腦清醒、精神抖擻，但須先吃早餐後，才能飲用，否則容易傷害腸胃功能。有胃及十二脂腸胃潰瘍的人，尤其應避免空腹喝咖啡。
3. 酒後不宜喝咖啡，否則會更刺激血管擴張、加快血液循環，增加心血管的負擔。
4. 喝了咖啡約十至十五分鐘，即有提神醒腦的作用，所以睡前不要喝咖啡，以免失眠。
5. 勿喝太濃的咖啡，否則會使人變得急躁且理解力減弱。 ( 心跳也會加速YaHui)
6. 喝咖啡後，不能馬上抽煙，否則容易對心臟造成危害。
7. 服用抗生素和胃潰瘍治療藥物，不可同時喝咖啡，以免刺激胃部，造成疼痛不適。
8. 喝咖啡時最好加一些奶精，以緩和對胃的刺激，但是奶精與糖皆有熱量，須控制攝取量，以免發胖。

適量的咖啡攝取，對人體應該無傷，所有的食物都是上天恩賜。 

因此下次在你悠悠閒閒品嚐一杯咖啡時，除了讓你享受優閒、輕鬆的氣氛，達到紓解壓力、放鬆身心、消除疲勞的作用外，這杯小小的咖啡正為你的身體健康築起了一道堅強防線，小心地保護著您，只要記得別喝得太多哦！

東 歐 -- 東歐 9 國加入《 申根協定 》(Schengen Accord)
⊙ 新措施： 從明年 1 月 1 日起，捷克、匈牙利、波蘭、斯洛伐克、立陶宛、愛沙尼亞、拉脫維亞、馬耳他、斯洛文尼亞 9 國將加入《 申根協定 》，享受歐洲《 申根 》待遇的國家將由 15 個擴容到 24 個。
⊙ 說 明： 在任何一個申根國家申請《 申根簽證 》，即可在有效時間內前往 24 個歐洲國家，不必再單獨申請其他國家的簽證。這樣，如果會玩，你可以把西歐、中歐、東歐最經典的國家搭配在一起，這就是《 申根簽證 》的便利。

■ 日 本 -- 入境增加提取指紋及拍照
⊙ 新措施： 今年 11 月 20 日開始，16 歲以上的外國人在入境時必須被提取指紋和拍照。
⊙ 說 明： 目前旅行社都已接到日方通知，16 歲以上外國人入境日本時，需要讀取雙手十指指紋，並拍攝面部照片，接受入境審查官詢問後經準許入境。不過，日本不對簽證申請人採集指紋，只在外國人入境時增加這個入境程序。

■ 英 國 -- 對申請者採集指紋
⊙ 新措施： 10 月 25 日起，英國駐外使領館開始統一對所有申請赴英簽證的外國公民採集十指指紋，實施生物指紋識別技術。
⊙ 說 明： 與日本不同，簽證申請者就要通過指紋採集和數碼照片拍攝。整個程序不到 5 分鐘。

■ 法 國 -- 啟用《 VisasFrance 》網上受理簽證
⊙ 新措施： 10 月 26 日起啟用《 VisasFrance 》網上受理簽證。申請簽證增加網上提交申請表、預約面簽時間的流程。
⊙ 說 明： 對大部分申請者來說，將可以不再前往法國大使館申請簽證。包括商務、旅遊、訪友、探親、過境、空港過境、留學、赴法參加法國學校考試、赴法從事科技工作、記者、海員、文藝工作者、商人、藝術家和企業家等申請簽證，都需通過《 VisasFrance 》。參加旅遊團的遊客，則由旅行社統一通過《 VisasFrance 》申請簽證。

From:《 2007-11-22 海內外旅行通訊 》